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通过达到员工的水平来加强您的团队

时间:2021-07-21 12:39:09来源:

与一些雇主的想法相反,它并不总是需要诸如Google的nap pod或无限量的免费食物之类的办公室津贴来保持员工的快乐。

在一项关于工作场所满意度的研究中,Glassdoor发现Expedia连续第二年被评为英国最佳工作场所-并不是因为其华丽的办公空间。

相反,更多平凡的福利,如职业机会和有吸引力的公司文化,第二次赢得了Expedia的头把交椅。根据人力资源管理协会的一项调查,员工满意度排名前五位的两个来源是对各级员工的特殊待遇 (65%) 和员工与高级管理人员之间的信任 (61%)。

因此,雇主可能希望将重点放在与员工建立牢固的关系上,而不是设计一个值得在Instagram上发布很酷的办公室。亲密关系是幸福的最重要因素之一-不仅在工作中,而且在生活中。

尊重是根本。

对我来说,保持真实意味着与我的团队建立基于信任和透明度的真实关系。当我不关心某件事时 -- 无论是编辑、设计还是营销理念 -- 我会直接告诉员工,而不是试图粉饰东西。目标是始终以面向解决方案的支持方式做出反应。

例如,大约一年前,我们制作团队中最有才华的成员之一来找我,让我知道他正在为自己的职位而苦苦挣扎。尽管他热爱团队和文化,但他对从事故事片的职业更感兴趣,并正在考虑从事其他工作。我真的很欣赏他的才华,希望他留下来,但也希望他做从长远来看对他最好的事情; 我必须诚实地告诉我们我们能给他什么,不能给他什么。

本着相互信任的精神,我给了他一个带薪的星期来权衡他的选择,甚至把他介绍给了另一家我认为可能很合适的制作公司。值得庆幸的是,在进行了一些研究之后,他决定留在Lemonlight production并承担更多,更具创造性的责任是要走的路。

如果没有我们如此努力建立的信任关系,他可能会发现更容易对自己的不满保持沉默,直到它变得难以承受,使他突然逃离另一份工作。

如果你希望打破障碍,培养一个更加开放、诚实和富有成效的工作环境,这里有一些提示:

1.腾出空间发泄。

Hubworks的一项调查发现,在面试过程中形成的关系非常重要,它们可以促使80% 人接受一份工作而不是另一份工作。这就是为什么我试图营造一个信任的环境,让每个人坦率地说都感到安全 -- 从候选人到达面试的那一刻开始。

大多数领导者可以感觉到他们的员工什么时候出了问题。与其等待他们自己表达抱怨,不如积极为他们提供分享想法的空间。根据Businessolver的研究,认为自己有同情心的雇主的员工愿意接受较低的薪水 (60%) 和更长的工作时间 (77%)。

当然,培养同理心并不是要为更多的工作付出更少的钱。了解员工的关注点是使您能够尽早解决问题并创造最佳的工作环境。

“走路和说话” 是与办公室周围的员工保持联系的一种方式,是使员工开放的有效方法。感觉更随意,不需要直接坐在他们对面的眼神交流。

不过,不要相信我的话: 史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 是该方法的著名实践者。

最近,我们的平面设计师开始对获得反馈感到不耐烦。所以我们去散步,谈论困扰他的事情。事实证明,他对来自各个部门的请求数量感到不知所措-所有请求者都认为这些请求是高度优先的。简单的修复: 我们建立了一个更结构化的工作流程,具有明确定义的优先级,并要求团队在向他的板块添加更多工作之前先通过他的经理。

2.正面解决冲突。

建立在信任,透明和清晰沟通基础上的关系会阻止工作中的被动进取态度。它们使您能够立即探索解决方案并解决问题,同时确保每个人都分享胜利并与团队其他成员一起庆祝。

分歧可能令人不舒服,但它往往会揭露真相。另外,这表明双方都对一件事充满热情,这是一件好事。

被倾听会让人们感到被重视,所以努力创造一个让他们感到足够安全的环境,不仅可以表达他们的观点,还可以表达他们的个人观点。

避免冲突会导致人为的和谐,具有讽刺意味的是,这种和谐会滋生怨恨。相比之下,鼓励建设性的异议,例如星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨 (Howard Schultz) 所做的那样,向您的团队表明,个人观点可以带来更好的结果。

3.保持自我。

由自我和情感统治的对话有一些共同的元素: “对话” 结束后,个人侮辱,提高声音,打断,翻眼和大量八卦。

提醒大家谈话的目标。我通常要求人们专注于使用单词来分享正在发生的事情,并尝试将他们的观点与情感尽可能地分开。

这种方法带来了更务实的解决方案,但是希望员工接受it的领导者必须学会自己生活: 他们需要在一对一的对话和小组会议中进行建模。

简单地从上到下流动的通信不太可能解释所有观点。作为领导者,您必须接受许多不同的想法。

我注意到,多听而不是说话是一个高效领导者的标志。所以,当我遇到两名员工在激烈辩论谁应该为一个项目赢得荣誉时,我们三个人都出去散步说出来。通过明确表示我只是在那里听,我帮助他们打开了大门,他们恭敬地自己解决了这个问题。

结果如何?工作场所不需要无边泳池和现场按摩治疗师就能吸引人。

毕竟,工作不是度假或游乐场,虽然独特的津贴最初可能会吸引员工,但他们不会让他们呆上很多年。工作是生活的一部分,就像在生活中一样,以尊重为核心的信任关系是使人们快乐,积极和富有成效的因素。

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