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这3家企业已经 (并且创造性地) 使用人工智能来自动化关键运营任务

时间:2022-01-12 17:39:01来源:

人工智能: 自从已故的斯坦福大学计算机科学家约翰·麦卡锡 (John McCarthy) 1955年首次提出这个词以来,人工智能已经稳步走出科幻小说领域,现在对我们的日常生活产生了重大影响。

Siri,Alexa和Google Assistant等语音助手利用语音识别来改变我们搜索信息和与设备交互的方式。自动驾驶汽车和可穿戴技术等创新将在可预见的未来改变交通和医疗保健。这只是开始。

《哈佛商业评论》 (Harvard Business Review) 预测,人工智能将以类似于蒸汽机、电力和工业内燃机的规模影响经济和我们的生活。虽然这种巨大的转变可能还需要几年的时间,但企业家和企业已经在寻找利用人工智能的创造性方法。

漂移

想象一下,您的企业24/7有一个销售人员,一年365天,可以与您网站的访问者积极互动。现在想象一下,如果该销售人员可以实时回答有关您公司的问题,使访客有资格成为潜在客户,甚至预订销售电话,那么对您的转化率可能会带来福音。这就是自动对话营销的力量,而Drift则将其触手可及。

Drift构建了由AI技术支持的智能聊天机器人,该机器人使用即时消息直接与您的潜在客户进行通信。Drift的聊天机器人可以回答和询问您网站访问者的问题,在许多情况下,无需繁琐的资格表格,并大大缩短销售周期的持续时间。

传统上,B2B网站的访问者应该填写表格,使他们 “有资格” 成为有价值的潜在客户。问题是什么?人们不喜欢填写表格。有证据表明,企业也不喜欢回应他们。

在对433 B2B SaaS业务的调查中,Drift发现,在客户填写合格表格后,几乎所有相关公司都花了几天时间做出回应,而且大多数公司根本没有跟进。

花一分钟时间来量化营销团队在推动网站流量方面花费的资源。接下来,考虑一下如果您的访客无法转换,那么浪费了多少精力。采用Drift的对话式营销AI技术几乎可以立即为您提供额外的销售渠道,而无需您再雇用一名员工。

Adobe老师

今天的企业正在创造比以往任何时候都更多的内容。在一项调查中,Adobe发现47% 接受调查的营销人员认为 “大规模制作内容是他们最大的挑战之一”。

Adobe的创意套件和创意云-包括photoshop,Illustrator和InDesign等应用程序-长期以来一直是创意专业人士的常用平台。Adobe现在正在Adobe Sensei的旗帜下将AI,机器学习和深度学习的功能整合到这些产品和其他产品中。Adobe Sensei消除了许多繁琐,耗时的图像处理和图像创建工作,使您的设计师可以在需要真正的人类创造力的项目上工作。

内容驱动的企业通常拥有大量的专有图像存储库,并且它们一直花费大量资源来创建新的图像。这些庞大的图像库很快变得笨拙,这意味着图像很少被重复使用,因为它们太难找到。Adobe Sensei通过利用人工智能识别照片中非常特殊的元素并 “自动标记” 它们来解决这个问题。

这大大增强了用户搜索广泛的照片数据库并找到具有所需属性的照片的能力。重用现有图像意味着从用于创建图像的资源中实现更高的投资回报率。

Adobe Sensei最令人兴奋的功能之一在于它能够提供真正个性化的内容。这是一项名为Adobe Experience Cloud的计划的一部分,该计划利用来自您所有平台 (在线和离线) 的inpidual客户的数据,为您的每个客户提供真正独特的品牌体验。越来越多地,与客户建立成功关系的是整体体验。Adobe Experience Cloud利用AI和机器学习来帮助您提供最佳体验。

语法上

企业不仅创造了比以往更多的视觉内容,而且还生产了更多的书面内容。在不远的过去,书面内容的质量通常很少引起关注,因为其主要功能是通过关键字填充来驱动搜索引擎流量。

然而,很大程度上要归功于人工智能和机器学习的进步,谷歌在嗅探关键词填充和其他黑帽搜索引擎优化技术方面变得更好,惩罚使用它们的网站。Google在识别高质量内容并以更高的SERp排名对其进行奖励方面也变得更好。

所有这些都意味着越来越重视高质量、长格式的在线内容。我采访了几家成功收购的在线内容企业的企业家、搜索引擎优化专家和营销机构MRR Media的董事总经理卡尔·坎古尔。根据Kangur的说法,“不再有任何推动有机交通的捷径。创造高质量、信息丰富的内容,让你的受众产生共鸣,是制定有效的数字营销策略的唯一途径。“

语法是减轻创建高质量内容负担的一种方法,内容营销人员和作家很快就采用了它: 可以将其视为研究生级别的拼写检查。语法上使用AI的功能来评估您的写作中的语法,标点符号和单词性; 它甚至可以识别句子处于被动语态的情况,并要求您重写它以使其活跃。

事实证明,这些细节很重要。英国广播公司 (BBC) 的一项研究表明,一个拼写错误可能会使在线销售减少一半。可以将您的书面内容视为给人留下良好的第一印象。考虑拼写和语法差会对您的品牌信誉产生什么影响。

Grammarly已经做了很多事情,而不是帮助作家注意他们的p和Q,并且不断推出新的基于AI的功能来进一步改善内容。正确的语法也是一件大事。根据Medium的数据,Grammarly 2017年有近700万个活跃的每日用户,并且每年的用户和收入翻了一番。

最终想法

虽然人工智能还没有像电力和内燃机一样对我们的生活产生变革性的影响,但专家们一致认为,这只是时间问题。就像任何重大的技术进步一样,人工智能必然会具有颠覆性 -- 尤其是在短期内。虽然这引起了一些人的担忧 (尤其是埃隆·马斯克),但更乐观的观点认为,人工智能消除了许多职业中的重复性工作和繁琐工作,让人类能够专注于做机器做不到的事情。

这些仍然是人工智能革命的早期,但是富有创造力的商人已经在寻找方法来利用人工智能的力量为他们工作。你在做什么?

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