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Netflix的节目足够有趣,但数字营销是高超的

时间:2022-01-12 18:38:56来源:

五年来,拥有Netflix订阅的家庭的份额92% 增加。今天,美国大多数家庭都订阅了Netflix,这一数字预计今年还会上升。

为什么会发生这种情况?该产品设计得非常好,以至于您和我都被吸引到了演出中,几天后才从我们的家中出现。创意团队擅长创建既受到欢迎又受到批评的节目。

但是Netflix不仅制作好节目,它还知道如何使用先进的数字营销技术来获取新客户并保留现有客户。让我们来谈谈让Netflix如此成功的几个数字营销原则。跟随他们,你可能会看到类似的结果。

个性化内容是最好的一种。

是什么使Netflix与其他流媒体服务区分开?亚马逊,HBO和vudu都可以访问成千上万的电视节目和电影。它们提供直观的用户界面,并且可以跨设备使用。然而,由于Netflix对内容个性化的痴迷方法,Netflix在流媒体视频革命中处于独特的地位。

我的网飞主页看起来和你完全不同。这要归功于专有算法的强大功能,这些算法可以预测您将喜欢哪种内容,并隐藏其余内容。在亚马逊prime视频上,我什至找不到我在那里轻松观看的最后一件事。Netflix在这里击败了他们。

你可能会想,内容个性化只适用于像Netflix这样有资本雇佣数百名世界上最聪明的工程师的公司。但是企业家也可以通过几种不同的方式利用内容个性化。

诸如Optimizely和Adobe Experience Cloud之类的工具使您可以根据各种数据点 (例如与ip地址相关的国家/地区) 或访问者是否已经是CRM的负责人来个性化内容。基于这些信息,营销人员可以选择展示不同的网站体验,以便更好地服务于特定访问者的利益。

作为第三方软件平台的替代方案,营销人员总是可以用一点肘部油脂 “伪造” 个性化。通过构建基于行为的电子邮件工作流,营销人员可以要求电子邮件收件人根据他们的兴趣点击各种链接。一旦注册了他们的兴趣,电子邮件工作流程的其余部分就可以基于收件人表达的兴趣。

外卖:

请记住,个性化不是依靠高级算法。相反,它是关于识别和提供潜在客户、客户或访客最感兴趣的体验。

多渠道活动是传达信息的关键。

Netflix似乎在所有设备上都可用。从计算机到智能电视,用户可以随时随地访问Netflix。Netflix的营销人员采取类似的促销方法。

为了大肆宣传该公司热门节目《陌生人事物》的第二季,Netflix与Snapchat合作发布了增强现实体验。同时,Netflix使用Instagram,Twitter,Facebook和电子邮件营销来宣传即将到来的一季。

外卖:

多渠道营销并不是要花大钱在广告特技上。这是关于创建营销活动,以满足目标受众 “居住” 的任何地方。在陌生人事物的观众中,Netflix知道他们的目标受众会在社交平台上花费数小时,因此他们制定了相应的策略。

在复杂的世界里,简单是强大的。

我们生活在复杂而嘈杂的时代。因此,根据《纽约时报》的报道,普通人的注意力只有8秒。Netflix在创建任务说明或设计用户界面时选择保持简单。

该公司的投资者关系页面上写道: “我们从体现大多数MVpD与客户关系的复杂性和挫败感中解脱出来。我们力求做到极端直率。”

对于非客户来说,Netflix主页是如此简单以至于稀疏也就不足为奇了。只需两次滚动即可到达页面底部,并显示两条消息: “随时观看” 和 “随时取消”

外卖:

使用简单性作为区分因素,并使目标受众的成员更容易理解您的工作以及如何帮助他们。确保这种方法转化为营销材料、产品体验和客户服务。

电子邮件营销仍然是客户入职的关键组成部分。

尽管有相反的说法,但电子邮件营销并没有死。事实上,它被Netflix用作客户入职和培养的关键组成部分。

新的Netflix客户会收到一系列电子邮件,这些电子邮件会提出内容建议,并鼓励新用户探索该平台。这是一种推动平台采用的方式,从长远来看可以提高客户保留率。

长期客户还会定期收到Netflix的电子邮件。为了促进发布名为 “惩罚者” 的新节目,Netflix向客户发送了一封营销电子邮件,乍一看似乎是垃圾邮件。但是一旦打开,电子邮件就会播放一个GIF,该GIF会慢慢编辑信息,直到底部出现一个按钮,从而鼓励订阅者观看新节目。

外卖:

电子邮件营销不是死的; 缺乏想象力的电子邮件营销是。Netflix营销人员投入大量时间来构建旨在吸引和取悦收件人的创意电子邮件营销活动。你不需要复杂的技术来吸引人们进入你的数据库。您只需要了解目标受众,并将一些想象力应用于电子邮件营销。

Netflix之所以成功,是因为它专注于了解目标受众。一旦发生这种情况,营销人员就会发起创造性的跨平台活动,提供简单明了的价值主张。

请记住,数字营销的成功并不是大量预算和先进技术的结果。它来自创造性和以客户为中心的战略。

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