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伟大领导者最容易被忽视的沟通技巧

时间:2021-07-22 09:39:05来源:

作为领导者或经理,很自然地想向您的直接报告和同事展示您的业务敏锐度。但是,如果您总是表达自己的观点并主导对话,那么您可能会错过其他人不愿分享的独特想法。在一个每个人都试图以这样或那样的形式展示自己的思想领导力的时代,你可能会忘记倾听 -- 这是领导者可以用来推动参与和建立信任的最强大的沟通工具之一。

最近,我遇到了加州大学洛杉矶分校 (UCLA) 前校长阿尔·卡内萨尔 (Al Carnesale) 的一句有见地的话: “当你担任首席执行官时,你经常被视为房间里最聪明的人,其他人会找你展示它。你必须抵制这种诱惑。这是发挥任何房间最充分的集体智慧的唯一途径。“

作为一名商业领袖,在谈话中更直言不讳是一个容易陷入的陷阱。当你经营一家企业时,你已经习惯了别人向你寻求建议、想法和指导。结果,您可能会感到需要始终如一地提供有趣且有见地的智慧,这将使每个人都想要更多。但是,您不能一次出现在公司的任何地方。你的报告和其他人会意识到你看不到的问题和机会,为了公司的成功,他们的声音、担忧和想法需要被倾听。简而言之,如果你不与团队成员合作,你很可能会得到一个充满 “是的人” 的房间,这不是发展创新、错误和成功业务的最佳方式

倾听你的员工会提醒你和你的员工,每个人的投入都是有价值的,所有的贡献都会在公司的成功中发挥作用。这不是单向的,而是你和你的团队之间的双向、多维的对话。

以下是一些方法,您可以确保公司中的对话更具吸引力和生产力。

让员工为成功做好准备。

要求每个人以书面形式参加会议。鼓励参与者说出他们的任何想法 -- 不管他们看起来有多离谱。有时,一个永远行不通的想法会引发足够的对话,从而变成一个有很大差异的想法。

确保你正在创造一个倾听的环境。

合上笔记本电脑,收起智能手机。把你的全部注意力集中在说话的人身上,并提出澄清的问题。确保房间里的每个人都有机会说话和听。首席执行官并不是唯一受益于倾听的人 -- 这将帮助你的所有员工更好地理解业务和未来的挑战。

提出很好的问题。

伟大的问题将非法伟大的回应和想法。如果你提出强烈的问题,你将会更多地了解你的同事和你日常工作中可能较少参与的业务方面。发人深省的问题也将帮助做出反应的人学习和发现他们可能没有意识到的事情。

确保出现的问题委托给能够解决这些问题的人。

沟通优先级,以便每个人都知道哪些问题或项目是最重要的。鼓励适当的人也就这些问题的优先次序提供意见。跟进小组或提供适当的状态更新。

认识提出新想法或解决方案的同事。

为那些分享想法并执行项目的人提供积极的强化,将在未来带来更多的协作对话。

通过成为一个好的倾听者,你将成为一个更好的领导者,并与你的员工建立更有意义的关系。当你开始实现你的愿景和目标时,你将在你的组织内建立信任和联系。通过证明您正在倾听并根据员工的建议和想法行事,您可以使他们为您的企业面临的问题提出新的有趣的解决方案。最后,每个人都学习并赢得胜利。

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