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将潜在客户转化为客户: 简单的清单

时间:2021-09-13 20:38:57来源:

在市场营销领域,您所知道的与您认识的人一样重要。

如果你不知道你想卖给谁,那么你就没有必要的资源来制定一个直接吸引你客户的营销策略。换句话说,你只是在向墙上抛出策略,等待一些东西坚持下去。

虽然有些企业很幸运能在第一时间做到这一点 -- 没有任何有用的数据引导他们朝着正确的方向前进 -- 但大多数公司只会把时间和金钱浪费在一系列营销解决方案上,这些解决方案无助于将他们的潜在客户转化为销售。

根据CSO Insight的数据,接受调查的销售代表中约有42% 表示,他们认为在拨打销售电话之前他们没有足够的信息,许多在线企业表示他们面临着同样的问题。公司直接进入点击付费策略、社交媒体营销和内容策略,而没有任何证据表明他们的流程实际上会奏效。

例如,您可以找出您的内容策略是否需要以地理位置为目标,或者是否可以从将关键字插入社交媒体主题标签中受益。毕竟,将销售线索转化为销售是经营成功企业最重要的部分,只有当你知道如何与客户互动时,这种转化才能发生。

下面是一个简单的清单,列出了您在寻找提高转化率和调整策略以实现更强大的潜在客户生成时所需的所有信息。

电子邮件地址

尽管对于某些人来说,这似乎是一个过时的策略,但事实是,电子邮件营销仍然活跃且运转良好,并在整个数字领域启动了公司。

每分钟有2亿多封电子邮件被发送到以太币。此外,72% 的成年人在调查中表示,他们更喜欢自己喜欢的品牌通过电子邮件与他们交流,而91% 的人希望收到与他们有业务往来的公司的促销电子邮件。

如今,电子邮件代表了所有数字营销人员寻找潜在客户和转化的最大渠道。大约73% 的公司同意电子邮件营销是他们业务存在的一个重要方面; 但是当你是网络世界的新手时,你如何开始呢?

大多数崭露头角的企业在开始在线营销工作时都会苦苦挣扎,因为他们没有可建立的声誉。实际上,许多人甚至不知道从哪里开始构建电子邮件列表。

在优化电子邮件以包含相关信息,有价值的内容和大量指向社交媒体的链接之前,您需要生成更多电子邮件。这意味着当你把人发送到你的网站时,也许是从你的Instagram页面或ppC策略中,你需要他们把你的电子邮件输入到联系表中。

记住,当你向潜在客户询问个人信息时,让你的请求尽可能简单,避免任何可能让你的客户对你的品牌感到不舒服或不确定的事情。让他们知道他们正在为您提供信息,以换取有价值的东西,例如免费功能,每周定期更新博客或免费电子书。

职称或业务

你可以使用职称来细分你的线索,通过找出他们是否是决策者,他们是否控制预算,或者他们是否只是想从你的企业中获得信息。

获取职位信息也很容易: 您可以随时为可能访问您的网站或注册您的时事通讯的人添加标题下拉列表; 这些可能包括 “客户经理” 、 “首席营销官” 、 “首席执行官” 或 “销售和营销团队”。

一旦你有了职称数据,你就可以组织你发送的信息,连接到你互动的每个人的相关信息。例如,如果您有一位首席执行官收到您的电子邮件,则可以尝试从头开始编写的个性化电子邮件,以给人留下良好的印象。

虽然你不想失去任何线索,但适当的细分应该有助于你找出哪些线索最有价值,并确保你不会向客户发送不必要的信息。毕竟,大多数企业 (无论其背景如何) 都不能迎合单一类型的客户-即使他们只有一种服务或产品要销售。

没有一个适合所有客户的客户,所以你的电子邮件和营销策略也不应该是一个尺寸的。了解潜在客户的职位意味着您可以进一步细分营销工作,以获得额外的 “个人风格”。

换句话说,如果您知道邮件列表中的某些人是营销人员,则可以通过有关营销解决方案或营销软件折扣的博客文章与他们联系。另外,这些事情可能不会吸引您电子邮件列表中的其他销售经理。

通过细分使您的营销方法个性化,使您的组织作为一家公司更有价值。它确保当你将来向你的潜在客户发送电子邮件时,他们更有可能点击它,看看你要说什么 -- 而不是直接把你的公报发送到垃圾邮件文件夹。

一个电话号码

对于一些客户来说,忽略一些讨厌的电子邮件的烦恼可能很容易-但是忽略响铃的电话要困难得多。另外,您可以随时通过其他电子邮件跟进电话,以帮助您改善有关重要业务主题的通信。

让客户的电话号码如此吸引人的另一件事是,您现在可以使用它来发送SMS消息。

随着品牌越来越关注移动市场,ahort消息服务 (SMS,又称短信) 正在成为多渠道营销中越来越受欢迎的方面。它不仅快速,而且短信营销也是有效的: 考虑到在您发送和接收文本之间间隔了几秒钟。此外,文本的阅读率约为99% (根据单点)。

这意味着您可以放心,无论客户身在何处,您最关键的信息都会收到。

关于SMS marketing,要记住的最重要的事情是,您只能向主动 “选择加入” 以接收这些消息的人发送消息。

许多电子邮件营销人员向填写登陆页面表格的人发送常规促销信息,但这不是SMS营销的工作方式。相反,您需要要求某人选择加入,然后在每个文本的底部提供一个 “选择退出” 选项。虽然这使得潜在客户获取变得更加困难,但这也意味着您通过短信获得的潜在客户通常质量更高。毕竟,你知道一个事实,这些人想听到你的消息。

请记住,无论您是否给客户打电话或发短信,重要的是要确保不要使用这些号码来骚扰这些线索。

因此,请确保您提供的信息是有价值的,并让这些人有机会离开您的电话或短信列表,如果他们听了您的话。太多不必要的交流,你很快就会因为成为害虫而赢得声誉。

业务目标

给潜在客户留下好印象的最好方法是表明您可以解决他们已经存在的问题。如果您要解决客户从未经历过的痛点,那么他们就不会太在意您要说的一切。

在这方面,了解他们的最好方法之一是询问他们希望从订阅您的电子邮件或参与您的公司中得到什么。

例如,如果你的线索来到你的网站下载一本电子书,询问这个人想从这本电子书中学到什么,这样你就可以提供关于即将发表的博客文章的信息,这些文章涉及相同的主题。这将使您作为一家公司更有价值,并确保您根据客户的兴趣适当地细分客户。

同时,了解客户的目标扫描可以帮助您生成更全面的受众形象。

换句话说,它可以让你看到你的营销策略是否针对合适的人,以及为什么人们会首先来找你。您对客户的了解越多,您就越能调整营销策略以吸引他们的兴趣,针对他们的痛点并解决他们的担忧。

确保您实际上得到这个有点复杂的问题的答案的一个好方法是不要让它开放式。

所以,不要给人们留下一个盒子,开放式的风格; 相反,头脑风暴你的目标市场肯定会有几个最有可能的目标,并在下拉菜单中提供这些目标。

了解更多关于你的线索

归根结底,寻找产生流量的机会很重要,但同样重要的是要确保当你得到流量时,你知道你将如何处理这些流量。

提高转换机会的最佳方法之一是尽可能多地了解新的潜在客户。向他们提出问题,并确保您收集的数据有助于使您未来的销售活动和营销工作更加成功。

无论你是在登录页面、弹出窗口还是表单上收集信息,都很难在提出正确的问题和令人毛骨悚然之间找到一个很好的平衡; 但是你越测试你的表格,看看人们如何回应你提出的问题,你就越有可能获得很好的结果。

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