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让团队有效协作需要的不仅仅是技术

时间:2021-07-20 18:38:59来源:

如今,由于移动应用程序和企业社交平台 (例如Chatter,Yammer和Jive) 的激增,协作是一个流行的商业流行语。此外,Facebook最近推出了自己的工作场所协作服务的免费版本,以及其Messenger应用程序的更新。

然而,经过最新的技术炒作周期,很明显,协作只是团队合作的另一个词。有效的团队合作需要强大的员工支持,大学工作环境以及用于共享项目管理的适当工具。

达成正确协作平衡的领导者会改善工作的完成方式。仅仅采用使工人更容易交流和分享知识的技术和文化是不够的。团队合作最终应该成为业务推动者,因此,将协作努力集中在实现刺激创新和提高生产率的真正业务成果上至关重要。同样,成功合作的两个基本要素是潜在的劳动力文化和支持技术。

联合亚文化建立团队文化。

“组织文化” 是一个误导性的术语,因为所有组织都由许多不同的亚文化组成。因此,根据领导力顾问罗杰·施瓦茨 (Roger Schwarz) 在《哈佛商业评论》 (Harvard Business Review) 上的一篇文章,第一步是确定指导某个群体成员形成其流程、政策和行为的规范。

例如,一些团队倾向于通过共享信息在公开论坛中解决冲突,而其他团队则更喜欢在私人环境中解决冲突,人们可以表达自己的观点而不必担心受到谴责。认识到这种群体倾向有助于促进对团队集体价值观和假设的理解。

Schwarz解释说: “如果一个团队在某种情况下特别受其价值观和假设的约束,另一个团队可能会简单地决定采用该团队的方法。”“例如,如果另一个团队提出令人信服的理由,私下讨论冲突的团队可能会在会议上开始这样做。”

团队由来自perse个人背景的一群人组成,他们具有截然不同的技能,他们聚集在一起以实现共同的目标。组织文化需要反映这些观点,并在应对新挑战时说明任何群体差异。

通常,占主导地位的文化会通过运用制度上的 “经验教训” 来寻求干预并将自己的解决方案强加给亚文化的活动-这通常只不过是重复的错误。领导者应该警惕这种根深蒂固的模式,而是通过将亚文化吸收到更大的群体动态中来寻求消除任何差异。

旧工具,新工具,红色工具,蓝色工具。

最近出现了如此多的协作工具,以至于管理人员很难对所有选项进行分类并鼓励用户采用。也许最好的方法是将这些技术直接嵌入到工作完成的方式中,这样使用新工具就成为每个人日常工作中自然而被接受的一部分。

有许多新的企业社交平台,但这些社交工具 “一直在运行”,就像Facebook一样。结果,它们可能成为公司 “白噪声” 的放大器,助长了集团的不确定性并延迟了快速的业务决策。

越来越多的公司正在与Box.com或Google Docs等协作内容共享工具桥接孤立的数据孤岛。其他工作组正在整合商务聊天功能和实时消息传递工具,例如Slack,微信和Skype。根据麦肯锡公司 (McKinsey & Co.) 的研究,全球软件开发团队已被证明可以通过使用新流程和网络工具20% 30% 来提高生产力。

另一种协作方法涉及匿名众包应用程序,这些应用程序允许同事对共同的项目优先级进行投票或投票。通过这种方式,领导者可以实施团队的最高计划,以实现共享解决方案,从而从一线部队中产生更大的一致性和热情。

所有这些进步都是有帮助的,但是今天大多数公司仍在为如何制定一致的协作策略而苦苦挣扎。根据Technalysis Research的鲍勃·奥唐奈 (Bob O'Donnell) 最近的一份报告,与同事的所有交流的75个百分点仍然取决于基本的电子邮件,电话和短信。技术分析报告还发现,电子邮件和电话仍然构成所有外部通信的66%。

同时,只有8% 的员工与同事一起使用基于云的存储服务,例如Dropbox。同样,现在只有19% 的同事使用实时文档协作平台,例如Microsoft Office 365。

“植根于20世纪的技术和习惯都阻止了21世纪对现代工作场所的愿景成为现实,” 奥唐奈在一篇关于重新编码的帖子中观察到。“从软件的角度来看,似乎旧习惯很难改掉。”

显然,必须做更多的工作来加深协作并提高业务生产率。同时,领导者应培育更具包容性的文化,以接受perse观点和新的思维方式。通过这样做,企业家可以有效地将协作作为一种竞争优势,将他们的公司与发展缓慢的竞争对手分开,并在市场上获得更大的胜利。

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