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人类 + 智能机器将如何改变亚太地区工作的未来?

时间:2022-01-12 18:38:46来源:

“机器与人类” 是一场古老的辩论。如今,像机器人这样的机器正在接管曾经需要人类的平凡任务。在对技术失业的持续恐惧中,全球商业领袖在很大程度上忽略了人类和机器结合在一起的未来会发生什么。

软件服务公司Cognizant的一份名为 “人类智能机器” 的报告提供了所有答案。

工作的未来是什么?

根据这项研究,亚太地区企业看好投资人工智能技术,为未来的工作做好准备,他们对回报持乐观态度。然而,在为人类和智能机器之间的最佳协作做准备时,他们还有很多工作要做。

为了了解有关亚太地区组织如何为智能机器的未来做准备的更多信息,Cognizant调查了亚太地区领先公司的622名顶级业务和IT高管。调查的主要目的是深入了解商业领袖正在利用人工智能驱动的技术来增强人类技能的变化。

人 + 智能机器的时代真正到来了。82% 的受访者认为智能机器是未来五年对工作未来的头号影响。人工智能采用的成功将取决于公司如何很好地融合和扩展人类的优势 (认知、判断、同理心、多功能性等) 与机器的能力 (准确性、耐力、计算、速度等),从而为共同的业务目标创建一个联合团队。受访者预计,在未来五年内,70% 的员工将准备使用智能机器。

智能机器的经济性是不可阻挡的力量。报告发现,智能机器有望推动收入增长,同时降低成本。领导人看好释放新的业绩门槛,预计未来五年劳动力生产率将提高20%。

平均而言,公司计划在未来五年内将其收入的13.5用于建造和管理智能机器。他们投资越多,他们赚的就越多。

企业准备好接受人工智能了吗?

变革的准备对企业至关重要。报告补充说,在接受调查的组织中,只有35% 的组织对处理智能机器的工作做好了充分准备,只有42% 的组织对其将AI与现有业务流程集成的能力充满信心。

最大的三个挑战是劳动力战略与业务目标的不一致 (72%),缺乏IT基础架构准备 (71%) 以及所需人才和知识的短缺 (70%)。

根据他们的发现,Cognizant开发了一个框架,以帮助传统企业通过智能机器系统地迈向新的工作世界。

“要实现这一目标,组织必须调整五个要素 (5t)-任务、团队、人才、技术和信任-才能成功过渡到新的机器时代。成功实施的关键是确保所有五个要素都被整合以创造最终价值。公司需要立即采取行动,而不是等待更多的时间或更清楚地了解智能机器的确切含义,以及它将成为什么样的机器。”该报告解释说。

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