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为什么办公室沟通受到高度重视而经常被忽视

时间:2021-07-20 14:38:58来源:

沟通技巧对任何工作场所都至关重要,应该在各个层面都可以找到。2016 LinkedIn的一项调查发现,根据接受调查的291招聘经理,沟通技巧是最受欢迎的软技能。当雇主说沟通是必要的时候,他们最好有能够沟通的经理和主管。

不幸的是,更高级别的员工经常短缺。相比之下,一项非正式2016研究的重要结果表明,沟通是领导者最需要改进的地方。

让我们看看不良的沟通是什么样子,以及领导者如何提高他们的技能:

使用晦涩

没有理由让员工蒙在鼓里,但这种情况仍然发生。领导力智商的研究发现,不到一半的员工知道他们是否做得很好。

当员工不确定自己的立场时,他们可能会感到压力,甚至开始脱离接触。总的来说,这是一条好规则 -- 永远不要假设员工知道得足够多,避免模糊重要信息。

提示: 创造一种透明的文化。每个人都清楚。阐明员工的期望,并在分配任务时提供详细说明。

让员工保持联系,特别是在公司主要新闻和即将发生的变化方面。不要让他们猜测和担心任何涉及他们工作安全的事情。

为了解决员工不知道自己在公司眼中的位置的问题,请专注于始终如一地向他们提供建设性的反馈。定期进行绩效评估,以便他们知道自己在哪里取得成功以及需要在哪里进行改进。

使反馈片面

员工绩效评估期间的讨论需要双向进行。当他们不这样做时,员工会感到不受尊重,因为他们没有发言权。当他们被演讲而没有听到时,他们应该如何反应?

提示: 员工喜欢提供他们的意见,所以让他们觉得这样做很舒服。积极寻求反馈,以便他们开始提供有关如何更好地运行的提示和见解。

确保考虑到他们的反馈,并就他们最关心的问题与他们进行跟进。例如,如果他们建议使用新的电子邮件策略来最大程度地减少干扰,请宣布更改并实施该更改以查看其是否有效。如果不是,请向他们解释为什么会适得其反。无论结果如何,总是表示感谢,因为他们大声疾呼的行为表明他们关心公司,并希望成为公司发展的一部分。

除此之外,还要定期进行调查,以使员工敬业度和工作满意度保持两个手指。收集一些关于团队感受的见解,并在幸福感和生产力明显下降时开始采取行动。确保提醒员工,调查使他们有机会保持匿名并对组织进行诚实的看法。

创造距离

有时,员工几乎看不到经理。他们生活在一个完全不同的世界,很少走出办公室。这种距离令人反感,会让员工口中有不好的味道,导致不信任感。

这比人们想象的要普遍得多。美国心理学会的2014工作和幸福感调查发现,在1,562位做出回应的美国工人中,有25% 人不信任雇主。不到一半的人认为他们的雇主对他们持开放态度。

提示: 这是最简单的建议之一-在场。这意味着知道如何管理工作负载,以创造足够的时间在前线。能够在较低的水平上提供帮助不仅仅是一项政治举措,它让员工感到高兴,并显示出对帮助他们保持生产力的投资。

必要时跳进去帮忙。对于努力改变不良习惯的经理和主管,请为他们提供有关领导力的课程。他们将学习强有力的领导的基本要素,同时也改善了他们的时间管理。

当管理者能够控制他们的工作量并学会如何平衡与员工的互动时,员工会更多地看到他们的直接主管,并感受到对他们的尊重和信任感。部门主管和工人之间将会有更多的沟通。

忽视成功

员工不需要不断的赞扬,但是当他们只是因为没有做的事情而被召唤时,他们会感到沮丧。当员工唯一听到的是他们的不足时,营业额将会攀升。

提示: 使用员工认可计划从战略上奖励员工的成功。通过公开赞扬他们来创造一种认可的文化。员工被拍拍的次数越多,他们看到同事得到的回报越多,他们就会变得更加独立和专注于他们的表现。

与其他领导者协调,并与员工讨论最激励他们的因素。考虑开始每个人都可以参加的友好比赛。向外感恩员工是最好的沟通方式之一。

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