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这是科学,宝贝! 证明正补强在工作中的力量

时间:2021-07-22 10:39:10来源:

激励员工可以归结为两种方法: 积极强化和消极强化。领导者要么警告员工注意惩罚,比如公开羞辱,要么通过承诺奖励 (比如奖金) 来创造对快乐的期待。

那么,哪个更好?

最近的《哈佛商业评论》报道说,积极的强化实际上比惩罚更能激励员工。它不仅在激励变革方面更有效,而且对劳资关系的损害也更小。

Cornerstone OnDemand的人才管理高级总监Jeff Miller说,heonce换了工作,因为他经常受到负面的强化。在像米勒描述的环境中,减员很常见,因为员工觉得老板不信任他们。

“积极强化直接奖励你希望看到的行为继续和/或扩大,” 米勒通过来自加州圣莫尼卡人才管理解决方案公司的电子邮件说。米勒写道: “这强调了知道你希望看到你的员工从事什么行为的重要性。”

然而,融入积极的强化并不像分发礼品卡或拍拍员工的背那么容易。以下是公司使用积极强化来激励员工的一些方式:

创造动力,保持一致。

在激励员工方面,圣路易斯的商业演讲者兼作家曼利·范伯格 (Manley Feinberg) 表示,领导者需要一个关键要素: 动力。

“动力是任何积极激励计划成功的真正关键,而动力是由一致性驱动的,” 范伯格在一封电子邮件中说。“始终如一地认可和奖励你想要的行为和结果。另外,请注意,当您接受,容忍或以其他方式允许您不想要的行为时,您也可以通过继续雇用和补偿员工来奖励这些行为。”

位于犹他州奥勒姆的云通信提供商Jive communications的公共关系专家Casmin Wisner对此表示赞同。Wisner最近开始担任目前的职务,并告诉我,她的老板在对她进行新流程培训的同时,始终强调她的成就并加强她的工作保障。

她在电子邮件中说: “然而,让我想继续努力工作的不是我失败时那种善意的安全信息,它鼓励我快速失败,而是对我成就的认可和赞扬。”

为了鼓励持续的积极强化,定义组织价值观的行为,为员工成功制定指导方针,并与员工和领导者分享。然后,主持沟通-对所有级别的管理层进行培训,以便每个领导者都知道如何在员工失败时激励他们。

思考 “大局”,保持面向未来。

财务激励和公众认可是巨大的,但是当员工了解更大的图景时,积极的动力甚至更具影响力。总部位于澳大利亚墨尔本的招聘软件公司Vervoe的联合创始人兼首席执行官Omer Molad表示,领导层应努力使员工对自己的角色和公司的整体使命感到投入。

他在电子邮件中说: “当每个人都在同一旅程中,并且每个人都相信旅程的重要性时,影响行为就容易得多。”“人们明白为什么,所以焦点变成了总体目标,而不是任务本身。”

分发每周的通讯,例如新闻通讯,以强调在员工的每种行为中如何考虑公司使命。这种类型的 “使命事务” 活动应该承认 “使命大师” -- 把使命放在第一位的员工。它还可以包括员工已经获得的奖励的示例,以及有关如何成为 “任务负责人” 的提示。

Molad还建议奖励具有更多责任感和独立性的员工。“表现出正确行为的人会赢得信任,” 他说。“然后,他们将获得他们正在从事的项目的更多所有权,或者让他们对新项目负责。

“职业发展、金钱奖励和公众认可都是自然的后果。”

这样的奖励可以帮助员工可视化他们在公司的未来,并继续致力于角色的发展。

要求员工反馈。

多伦多候选人验证平台公司Empty Cubicle的创始人兼首席执行官埃里克·里兹 (Eric Riz) 解释了员工需要如何理解和同意哪种加固技术最有效。

他在电子邮件中说: “要在一个部门或整个组织中部署积极的动力,首先要与团队成员公开讨论两种强化类型之间的差异。”“不可避免地,必须向团队提供反馈。对可用的交流选项有一个共同的理解对于获得买入非常重要。“

为了建立这种共识,必须对各个级别的员工进行教育和听取意见。使用激励策略,例如举办有趣的比赛; 积极主动,并询问每个员工如何看待此类计划。

通过启动 “反馈研究金” (feedback fellowship) 来让所有级别参与进来,这是一组员工,他们对同事进行调查,以确定哪些类型的强化激励他们,哪些会造成困扰。

公开分享成功。

积极性应该大声自豪地分享。作为奥斯汀员工参与软件公司younearddit的员工和客户体验总监,金·道森 (Kim Dawson) 表示,她努力在公司的整个文化中积极强化。

“积极的动机不仅会产生很好的结果,” 她通过电子邮件说,“但是当每个人以公开的方式在整个企业中分享积极的动机时,它就会变得令人惊叹。”

鼓励每个人分享他们的成功,并确保你这样做的方法与文化相匹配。如果公司是非正式的,并且喜欢幽默和轻松愉快,请成立一个 “令人敬畏的调味酱” 俱乐部。张贴表现出色的照片,并分发令人敬畏的炒菜,他们可以自豪地在办公桌上展示。

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