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您的企业需要数字化转型吗?

时间:2022-01-13 16:39:10来源:

几年来,数字创新者莫里斯·弗里德曼 (Maurice Freedman) 和他的团队一直在开发一种实践,以帮助公司找到一种有效的方式来转变其业务,并为创新商业化建立了行之有效的模型。在这里,弗里德曼 (Freedman) 分解了流程以及如何帮助重塑和振兴公司。

什么是 “数字化转型”?

“大多数人会说这是 '技术升级'。”也就是说,将技术添加到现有的,破碎的经商方式中。但是我们发现,一个闪亮的新应用程序并不是答案。如果流程被破坏,仅靠技术并不能带来变革-实际上,它可能会分散实际问题的注意力。注入技术通常会使情况变得更糟,并且付出了巨大的代价。我们的数字化转型实践评估了从创新到商业化的整个过程,以技术为赋能工具,帮助公司建立盈利途径。一个工具只和使用它的团队一样好。“

您与竞争对手的区别是什么?

“首先,现实世界的经验。很多瘀伤,一些骨折和一些光荣的奖杯。在我的职业生涯中,我有幸参与了许多不同的行业: 软件、医疗保健、消费品、军事、媒体 -- 一些公司正在发展,一些公司失败得很惨。我从失败中学到了最多的东西。失败教会了谦虚,坚持,答案在于现场,而不是实验室。我在地面上,与客户交谈,学习市场。当我不与客户和客户交谈时,我会走在贸易商店的创业通道上,尽我所能地学习。“

你如何为一个复杂的问题选择合适的技术?

“我们首先从横向发展开始-至少部分地从完全不同的行业中寻找解决方案。通常,这个问题可能已经解决了,而且代价很大。挑战首先集中在问题的机理上,而不是细粒度的细节和表面类似物。大多数公司认为他们的问题是独一无二的,或者它们是如此复杂,以至于无法理解。但这通常不是真的。例如,人体组织的供应链涉及大量复杂的科学,但事实证明,开源电子商务平台可以完美地管理它。那是在市场压力下数千小时的工程、知识和测试 -- 免费继承! 这是我订购袜子时使用的相同软件。”

你在这一切中学到的最重要的东西是什么?

“每一次新的接触,我都必须把我认为我知道的一切都放在一边,从头开始重新接触。暂时不要考虑假设的问题,并充分了解客户体验。我所做的一切都源于此。公司部落知识通常是可疑的,是关于他们从未见过的客户的神话。这就像玩数十亿美元的电话。你永远不会纯粹从人口统计、人种学或商业信息中心得到正确的答案。与客户接触并直接向他们展示产品。在市场中测试、尝试和迭代。尽可能快地把尽可能接近真实的东西放在他们手中。观察它失败的地方,重新制造工具,然后再去一次。再一次。最终,客户情绪不是最重要的。这是唯一的事情。”

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