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为什么谷歌可能并不总是山之王

时间:2022-01-14 14:39:03来源:

对于任何科技公司来说,最高点不是推出第一款产品,也不是关闭一轮大融资。这是公司名称从名词到动词的神奇过渡的时刻。

想想 “你听说过优步吗?” 变成了 “我在回家”或者,当 “在谷歌上查找” 变成 “谷歌” 时这是真正的成功。

很容易假设已经完成了从名词到动词的过渡的公司是不可触及的 -- 他们永远不会被推翻其市场主导地位。但情况并非总是如此。自2014年以来,Uber的市场份额缩水了近20%-这一下降更多归因于公司丑闻和公众舆论的下降,而不是其产品的任何缺陷。

当声誉开始下降时,对市场享有近乎垄断的权力的公司变得脆弱。这正是搜索引擎市场蓄势待发的原因。谷歌 -- 如今在搜索引擎市场上占据了惊人的75% 的份额 -- 在过去的一年里,它的声誉因一系列问题而动摇。这并不奇怪: 搜索不是一个解决的问题; 仍然有很大的创新和颠覆空间。

以下是搜索行业颠覆时机成熟的三个原因。

过滤气泡

过滤气泡是Google和大多数其他搜索平台使用的社交算法的副产品。当用户在搜索引擎中输入术语时,该引擎的算法会考虑他们对该用户基于其在线活动的偏好和兴趣的了解。然后,算法对根据该特定用户的偏好量身定制的搜索结果进行优先级排序。

结果?保守派是保守派的内容,自由主义者是自由派的内容,千禧一代是千禧一代的内容,一般来说,每个人都生活在一个个性化的泡沫中,他或她自己的想法和偏见不断得到加强,从未受到挑战。

“过滤泡沫” 一词是由Upworthy首席执行官兼MoveOn.org董事会主席Eli pariser 2011年创造的。“即使你已经注销了,” pariser在他现在著名的TED演讲中说,“谷歌关注的信号有57个 -- 从你使用的是哪种电脑到你使用的是哪种浏览器,你所在的地方 -- 它用来亲自定制你的查询结果。“

此外,这些 “过滤泡沫” 的相关性在过去12个月中有所增加,因为它们的危险开始在公共生活中更加严重。比尔·盖茨 (Bill Gates) 和安格拉·默克尔 (Angela Merkel) 等领先的ps谈到了这个问题,该问题被指责为加剧了政治两极分化并损害了民主国家的公民对话。

可自定义搜索引擎millian Short的创始人兼首席执行官Sanjay Arora认为,但是,如果人们获得更多选择并控制他们如何在线搜索信息,则可以弹出过滤器泡沫。

“为什么我们让少数公司控制我们在互联网上获取的信息?”阿罗拉在一次电话采访中问道,当我准备我的新播客时 (在安德鲁·奖章的战壕里)。“世界,” 阿罗拉说,“需要更多的搜索引擎选项。”

他指出,与其提供不透明算法的结果,不如让用户定制其搜索结果。这是通过各种自定义过滤器发生的,并且通过查看器实际上必须将顶部100过滤到internet上的1,000,000站点的选项。

Arora声称,结果可能会让用户大开眼界,并指出: “每天,我们都会收到用户的反馈,告诉我们milon Short是如何让他们在网上发现传统搜索引擎找不到的内容的。”

假新闻

“假新闻” 是2017年最引人注目的社会问题之一。包括政治极端分子和俄罗斯黑客在内的恶意组织利用互联网上最大的平台传播不真实的故事,以煽动党派冲突和有影响力的国家选举。

谷歌的搜索算法对这些故事的广泛传播负有很大的责任。去年的不同时间,Google实际上在搜索结果的顶部显示了一个新纳粹大屠杀否认网站,宣传了虚假新闻推文,这些推文将得克萨斯州的教堂射手误认为是穆斯林极端主义者,并暗示奥巴马总统正在计划一场共产主义政变。

真正的问题是谷歌的算法是脆弱的: 假新闻传播者可以利用它们。Yoast创始人Joost De Valk说: “我认为假新闻排名的原因与它出现在Google自动完成系统中的原因相同。”“他们已经将越来越多的用户信号纳入他们的算法中。

“如果某些东西在用户中引起共鸣,它更有可能获得点击,” 德瓦尔克继续说,“谷歌很快就会把你提升到第一。..他们的算法中没有任何东西可以检查事实。”

当然,这不是一个容易解决的问题。即使算法在将事实与虚构区分开方面做得更好,设计这些算法的人也会将自己的偏见带入方程式。我们是否愿意让一家公司有权决定什么新闻值得分发?“他们真的在冰上滑冰,” 营销机构iQuanti的搜索策略师迈克尔·贝蒂尼 (Michael Bertini) 说,“他们正在控制用户看到的东西。如果谷歌正在控制他们认为是假新闻的东西,我认为这是偏见。“

那么,谁在那里工作呢?考虑到假新闻问题仍然是2018的热门话题,任何能够解决这个难题的公司都肯定会引起轰动。

数据安全问题

假新闻不是唯一的问题: 随着像谷歌这样的数字平台变得越来越普遍和复杂,对数据安全和隐私的担忧也在上升。

Google因其跟踪和存储有关在线行为的信息的各种方式而受到批评。搜索巨头并没有对这种做法表示歉意。它的前首席执行官施密德唐斯说,“如果你有不想让任何人知道的事情,也许你一开始就不应该这么做。如果你真的需要这种隐私,现实是搜索引擎 -- 包括谷歌 -- 确实会在一段时间内保留这些信息。“

其他搜索平台不同意: 他们提出了用户数据跟踪的必然性。例如,Duck Duck Go围绕搜索引擎不应该跟踪或存储用户数据的想法建立了整个平台。这种原则立场赢得了Duck Duck Go的忠实追随者,并获得了最大的搜索市场份额。

因此,这些是搜索远非解决问题的一些原因。这就是为什么该领域的玩家数量不断增加的原因-Quora,Short,Duck Duck Goand和经过改造的Ask.com (仅举几例)。

仍然有严重的挑战需要解决,大胆的企业家正在努力解决这些挑战,利用谷歌似乎无法或不愿追求的创新机会。

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